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Что (кто) такое SLA - определение
Sla
Sla es una comuna (khum) del distrito de Samraong, en la [territorial de Camboya|provincia] de Takéo, Camboya. En marzo de 2008 tenía una población estimada de .
Ejército Simbionés de Liberación
![[[Patty Hearst]] durante el atraco protagonizado por el SLA en el banco Hibernia.](https://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/Patty Hearst.jpg?width=200 "[[Patty Hearst]] durante el atraco protagonizado por el SLA en el banco Hibernia.")
ORGANIZACIÓN TERRORISTA DE IZQUIERDA ESTADOUNIDENSE
Ejército simbiótico; Symbionese Liberation Army; Ejercito Simbiotico de Liberacion; Ejercito simbiotico; Ejercito Simbiones de Liberacion; Ejercito Simbionés de Liberación; Ejército Simbionés de Liberacion; Ejercito Simbiones de Liberación; Ejercito Simbionés de Liberacion; Ejercito Simbiótico de Liberación; Ejército Simbiotico de Liberación; Ejercito Simbiotico de Liberación; Ejército Simbiotico de Liberacion; Ejercito simbiótico; Ejército simbiotico; Ejército Simbiótico de Liberación
California
SLA
SLA (Service Level Agreement)Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) en español
Protocolo plasmado normalmente en un documento de carácter legal por el que una compañía que presta un servicio a otra se compromete a prestar el mismo bajo unas determinadas condiciones y con unas prestaciones mínimas.
El acuerdo de nivel de servicio se basa en indicadores de nivel de servicio que permiten cuantificar de manera objetiva determinados aspectos del servicio prestado. Por ejemplo un indicador de nivel de servicio puede ser el tiempo de resolución de incidencias. Este indicador se mide a través de aplicaciones de gestión de incidencias que registran el momento que una incidencia es comunicada y cuándo es cerrada. La diferencia entre estos dos datos es el indicador en bruto desagregado que luego puede ser procesado mediante algoritmos para obtener promedios, desviaciones y otros indicadores normalizados.
Protocolo plasmado normalmente en un documento de carácter legal por el que una compañía que presta un servicio a otra se compromete a prestar el mismo bajo unas determinadas condiciones y con unas prestaciones mínimas.
El acuerdo de nivel de servicio se basa en indicadores de nivel de servicio que permiten cuantificar de manera objetiva determinados aspectos del servicio prestado. Por ejemplo un indicador de nivel de servicio puede ser el tiempo de resolución de incidencias. Este indicador se mide a través de aplicaciones de gestión de incidencias que registran el momento que una incidencia es comunicada y cuándo es cerrada. La diferencia entre estos dos datos es el indicador en bruto desagregado que luego puede ser procesado mediante algoritmos para obtener promedios, desviaciones y otros indicadores normalizados.
